政風新聞 宋柏誼報導
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擔任台中市太平區調解會調解委員17年的廖美琳,也是台中地方法院簡易庭的調解委員,廖美琳說調解委員日常扮演的角色,每每從調解室和雙方當事人對到眼,便開始進行直播。17年調解經驗,認為服裝儀容的形象是民眾對委員專業能力的第一印象,再來是委員自我介紹,善用溝通技巧與當事雙方眼神的交流,都是能感受到當事人內心共鳴:終於能遇到貴人相助(取得的信任),成為大事化小、小事化無的主要元素。今年度剛榮獲2025年國際婦女節的傑出女性殊榮,消息傳回太平家鄉,大家都拍手喝采。
廖美琳擔任中欣汽車修配廠的經理,對於車禍理賠的民刑事訴訟相當熟悉,平常也與太平區調解會主席蔡文華一起經常討論案件,對於初判表、車禍鑑定很有豐富經驗,而廖美琳所經營的中欣汽車業務更是蒸蒸日上也有驗車的服務,生意業務深受到地方人士的肯定,廖美琳認為調解處理的是人而非事情,第一步要先把人的情緒處理好,再來處理事情,在太平只要有他調解過的案子多能順利圓滿和解,也讓民眾能夠心服口服,廖美琳每次總是穿著得宜,在調解的時候也能因此展現專業形象,讓雙方事故的當事人能在龐大金額的協調中得到滿意的答案,而廖美琳也因為專業的調解功力,到台中地方法院簡易庭擔任調解委員,處理更複雜棘手的案子,日前榮獲2025年國際婦女節的傑出女性,出席台中市府記者會的受獎典禮,也讓太平區調解會大大增加光彩。
「女力,就是經濟力!」社會局長廖靜芝表示,台中市女性勞動參與率逐年提升,去年已達五十三.七%,高於全國平均,顯示女性積極投入職場,女力拚經濟,運用自身專業為社會帶來正向影響,讓大家看見女性的十八般武藝。另外,為慶祝婦女節,即日起台中市國民暨兒童運動中心女性健身房及游泳池月票,使用天數從三十天延長至四十天,鼓勵女性養成規律運動習慣。
廖美琳舉案例分享:
媽媽的喪葬費
陳家的六個兄弟姐妹由大姐楊珍珍(化名)帶領四位妹妹,聲請哥哥楊化吉(化名)給付喪葬費: 因為母親的仙逝,所產生的喪葬費為爭議案由。
大姐楊珍珍代表所有姐妹對哥哥楊化吉說道:「你是家中唯一男丁,因為大家平日寵溺造就現在的你,居然以不同宗教信仰為由,母親往生後,從出殯日便一直未出面處理,至少辦完後事的喪葬費,也要平均分攤總開銷50萬元的6分之1吧。」
楊化吉回應:「我原本可以分攤喪葬費用,但是妳們辦的是佛教儀式,我是基督教徒不方便出席。」接著又抱怨說道:「首先,這期間你們完全沒有尊重我的個人意見,用那些我不能接受的方式處理整個喪葬儀式;其次,您們可以申請勞保的喪葬費補助,既然已經領了這一筆補助,就應該從喪葬總費用扣除;最後要提的是~喪葬費用的明細中,在誦經部分全都寫成大姐的名字做功德,這個我真的無法認同。」經過5比1的唇槍舌戰,激辯著所認知的「孝道」⋯⋯等等,在調解過程中彼此都發洩了憤怒的情緒。
見大家情緒稍緩後便說:『大家是否可以安靜一下?想想「本是同根生,相煎何太急」的道理!有必要為了區區的每人平均分擔8萬多元吵成這樣嗎?』我接著比喻:『這就好比媽媽吃素,但「母親節」硬要辦海陸大餐慶祝母親節,這樣像話嗎?姐妹們對於媽媽最疼愛的哥哥,竟為了媽媽的身後事翻舊帳喋喋不休,這樣子的話,就算請師父唸再多的「經」給媽媽做「功徳」,她都會收不到,也放不下……。』「今天你們爭論是喪葬費用的分擔。我們就心平氣和的針對喪葬費用來討論看看,不要再惡言相向。」我好言勸說道。接著我整理出她們的3個爭議點,並嘗試提出解決方案建議:
1、媽媽,在世是虔誠的佛教徒、理當是遵從佛教儀式無誤。
2、既然有勞保的喪葬費補助款,理應可以從總額扣除。
3、由大姐出面處理誦經事宜,所以承辦功德寫大姐名字也是合理並有註明往生者的名字,憑據可以認定。」
於是廖美琳以前面所提的建議,重新計算一次喪葬費總額後,結果出現一個新的分擔費用金額,經過這五位姐妹們討論後,大姐竟提出異議並表達:「勞保的喪葬補助費不能扣除,因每年的誦經儀式都還是要費用,要先預留起來。」搬出法條加以說明並極力勸說後,終於讓雙方產生共識了。廖美琳又說,委員在調解時,必須具備敏銳度和同理心,以確保適時的節奏和最終圓滿的解決效果。往往在調解前,當事人會堅守著自己的立場,委員需要從中說服,運用不同的腳本和技巧,充當溝通的橋樑,同時也要像最佳的直播主一樣「隨興演出」。